ご利用ガイド
商品注文方法
商品注文方法について
お支払いについて
配送について
消費税について
返品・交換について
Rainbow Panda での買い物の仕方について説明いたします。
STEP1 商品を探す
商品名、キーワードから検索する
トップページ上部の検索(SEARCH)BOXに、探している商品名、キーワードなどを入力して検索します。
また、詳細検索タブでは、カテゴリーや価格帯、製造元などを設定して、商品を検索することもできます。
STEP2 商品を決定する
検索結果から購入する商品をクリック
購入個数をを指定して『カートに入れる』をクリックします。
※そのまま購入する場合は『すぐに購入する』をクリック
買い物かごに入っていますので、お買い物を続ける場合は、『買い物を続ける』をクリック
STEP1・STEP2を繰り返してください。
※選択必須項目は必ず指定する必要があります。
▲注意▲メーカー取り寄せ商品につきましては、銀行振込・PayPay払いのみとなりますのでご注意ください。
STEP3 ご購入手続き
『ご購入手続きへ進む』をクリック ※ 会員の方はログインしてから購入してください。
注文者情報の入力 ※ 必須項目は必ず入力してください。
お届け先の入力 注文者情報と異なるお届け先の場合は、お届け先を入力してください。
お届けに際して、連絡事項があれば備考欄へ入力してください。
◆領収書について◆
領収書が必要な方は『領収書希望』とご記入ください。
領収書の作成はご指定がない限り、宛名は注文者名、但し書は商品名で作成します。
宛名や但し書をご指定される場合は、備考欄へご記入ください。
◆バッテリーフル充電サービス◆
バッテリーフル充電をご希望される方は『バッテリーチェック希望』と入力してください。
*** 注意事項 ***
開封をご了承いただいた方に限ります。
一度開封しておりますので、お客様都合のキャンセル、返品、交換は不可とさせていただきます。
お支払方法の選択 ご注文内容確認画面が表示されますので、ご注文内容に間違いがないか確認してください。
間違いがないことを確認していただけましたら、『注文内容を確定する』をクリックしてください。
注文内容が確定されました！の表示画面になります。
ご注文内容を印刷されたい方は、最下部にある『印刷する』をクリックして印刷してください。
これでご注文手続きは完了です。
お支払いについて
クレジットカード決済をご利用の場合、ご本人確認をさせていただく場合がございます。
確認が取れましてからの出荷となります。
確認が取れるまでは出荷保留となりますのでご了承ください。
クレジットカード決済 クレジットカード情報入力時にオーソリ確認がなされ、注文確定となります。
発送完了時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
PayPay残高払い ご注文時にPayPay残高より支払いが確定されます。
銀行振込 当店より振込先内容、支払金額、振込期限についてメールさせていただきます。
当店指定口座へお振込みをお願いいたします。
※ 振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
【振込先】
銀行名 ：PAYPAY銀行
支店名 ：ビジネス営業部(005)
口座番号：普通 6755751
口座名義：神戸通商（株）
支払期限は1週間とさせていただきます。
振込先連絡後、振込期限内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
※振込期限最終日は午前中までのお支払いをお願いします。
振込期限内に入金確認できない場合は、自動的にキャンセルをさせていただきます。
※入金確認時間は営業日14時です。
14時以降の入金確認となりました場合、翌営業日の入金扱いとなりますのでご注意ください。
最終期限日の14時入金確認時にご入金の確認ができませんでした場合、キャンセル処理させていただきます。
代金引換 商品お届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
代引き手数料 料金表(税込み)
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| -10000円 |
330円 |
| 10001 -30000円 |
440円 |
| 30001 -100000円 |
660円 |
| 100001 -300000円 |
1100円 |
| 300001 -500000円 |
2200円 |
| 500001 -600000円 |
6600円 |
| 600001 -700000円 |
7700円 |
| 700001 -800000円 |
8800円 |
| 800001 -900000円 |
9900円 |
| 900001 -1000000円 |
11000円 |
| 1000001 -1100000円 |
12100円 |
| 1100001 -1200000円 |
13200円 |
| 1200001 -1300000円 |
14300円 |
| 1300001 -1400000円 |
16500円 |
| 1400001 -999999999円 |
990000円 |
支払期限・振込期限を超えた場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご入用の際は、再度、御注文いただきますようお願いします。
配送について
お届け方法
運送会社：佐川急便、西濃運輸、ゆうパック、ヤマト運輸
※申し訳ありませんが、運送会社は当店で決めさせていただいております。
※バッテリーは佐川急便での発送となります。
※大きなサイズ（120cm以上）の商品は西濃運輸での発送となります。
※ワイパーとフィルター等のサイズ違いの商品の同時注文の場合は西濃運輸での発送となります。
※運送会社をご指定の場合は別途料金（￥1000）を加算させていただきます。
送料
バッテリーにつきましては、かっこ内の送料が１梱包ごとに加算されます。
北海道・・・￥1,980（バッテリー￥1,000)
東北 ・・・￥1,580（バッテリー￥600)
関東 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
北陸 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
東海 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
関西 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
中国 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
四国 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
九州 ・・・￥1,200（バッテリー 無料)
沖縄、離島 ・・・￥4,500(バッテリー￥3,300）
※送料無料の商品と送料別の商品を同時購入された場合でも、送料別の送料が加算されます。
※一部の商品で別途料金加算される場合もございます。
当店からのメール内容を必ず確認してください。
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
返品について
商品の初期不良、返品、交換について
■初期不良、バッテリー液漏れについて
●初期不良、バッテリー液漏れの場合は、当店へご連絡下さい。
当店まで不良箇所・内容を【配送完了後７日以内】にメールでご連絡下さい。
●取付工賃等の負担は致しかねますのでご了承ください。
●返金対応はしておりませんのでご了承ください。
■返品、交換について
●返品を受け付ける条件
・【未開封・未使用】のもので、【商品到着後７日以内】に連絡いただいたもののみお受けいたします。
・受付完了後、１０日以内のご返送をお願いいたします。（それ以降のご返送は返品対象外とさせていただきます）
・交換につきましては、お支払方法により対応できない場合がございますので、当店へご確認ください。
・メーカー直送品、取り寄せ品につきましては返品不可の商品がございますのでご確認ください。
●ご返金、交換をお受けできない場合（製品不良を除く）
・返品のご連絡が商品の到着日から７日以上経過した場合
ご連絡がなく返品された場合も、お受取できませんのでご了承下さい。
・取付後または１度でもご使用になった商品や開封済みの商品等
・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品
・キャンペーン商品等、特別提供品、目玉商品
初期不良、発送商品間違い、保証期間内不具合の場合：当店で負担いたします。
お客様都合による返品、交換：お客様負担となります。
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良や保証期間内での商品不具合の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合での返品の場合、送料無料の商品であっても発送時の送料は請求させていただきます。
■大雨・積雪等の影響による出荷遅延の可能性が予知できる場合での出荷済みキャンセルはお受けできません。
出荷遅延の可能性を考慮いただきご注文いただいたものとして受注しております。
キャンセルご希望の場合は、返品として対応させていただきます。
お客様都合での返品扱いのとなりますので、送料無料の商品であっても発送時の送料と返品時に発生しました送料（実費）を請求させていただきます。
（未受取・受取拒否も送料を請求させていただきます）
【ご注文前の注意点】
※インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。
ご購入者さまに充分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされているためです。
ご購入商品についてご不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問合せの上、ご購入されますようお願い致します。
商品の保証について
■商品に破損があった場合
お届けした商品に運送時に発生したと思われる破損があった場合は新品と交換します。
お手数ですが必ず【商品到着後７日以内】に、当店、もしくは運送会社へ破損の旨をご連絡くださるようお願いいたします。
（運送会社ドライバーさんが回収に伺います）
当店へご連絡いただきました場合は、当店から運送会社様へ連絡させていただきます。
破損状況をご連絡頂いた後、代替品を発送いたします。
破損のあった商品は、代替品お届け時運送会社さんに回収していただきます。
★お客様からは絶対に弊社へ発送をしないで下さい。（発送されても受取いたしません）
★なお、破損のありました商品は、絶対にお客様の独断で破棄せぬようお願い申しあげます。
勝手に破棄された場合、運送会社の破損保険が全て無効になりますので代替品の手配は全てお客様のご負担となります。
ご注意くださいますようお願い致します。
※お届け後、７日以上経ったあとの破損に関しましては、全てお客様のご負担となりますのでご注意ください。
保証対象商品について ：メーカー保証に準ずる（保証書が必要です）
一部の商品は保証対象外となり場合もございますのでご了承ください。
保証期間について ：メーカー保証に準ずる
※保証期間内の不具合であっても、期間外のご連絡分は対象外となりますので、ご注意ください。
早めのご連絡をお願いいたします。
保証適用外商品について：一部の商品は保証対象外となりますので、ご確認ください。
消耗品につきましては、配送完了から8日を過ぎての不具合、破損のご連絡をいただきましても対応できませんのでご注意下さい。
初期不良、配送時の液漏れ、破損は【配送完了後7日以内】のご連絡分のみお受けいたします。
配送完了後8日以上経過した破損に関しましては、お客様負担となりますのでご注意ください
※商品到着時に必ずご確認お願い致します。
商品に不具合がありました場合、メーカー保証期間内であれば、代品交換対応させていただきます。
不具合のご連絡をいただきました場合は、当店に在庫がございましたら、翌日（営業日内）代品発送させていただきます。
不具合のございます商品と一緒に着払いの送り状を同梱させていただきます。
商品配送時に、不具合商品（保証書同梱してください）に着払いの送り状を貼っていただきドライバーの方へお渡しください。
配送時のお渡しが難しい場合は、後日ご返送いただいても大丈夫です。
※配送完了後10日以内のご返送をお願いいたします。
日時指定ご希望の際は、ご連絡ください。
（配送地域により日付指定ができない地域や、日程外となる場合がございます）
下記の配送日時指定が可能です。
出荷日からの翌々日（時間指定不可）
それ以降 午前中、12-14、14-16、16-18、18-21
発送完了後、受取されず当店へ返却された場合：発送時の送料、返却時の送料を請求させていただきます。
送料無料の商品であっても発送時の送料が発生いたしますので発送時の送料も請求させていただきます。