特定商取引法
- 販売業者の名称
- 神戸通商株式会社
- 販売責任者名
- 野中 英紀
- 販売業者の住所
- 長崎県佐世保市梅田町6-5
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：0120-228-841
- 商品代金以外の必要料金
- ・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
- 申し込み有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。
- 不良品
- 初期不良に付きましては商品到着日から7日間以内にご連絡いただきました場合、交換対応いたします。
7日間以内の初期不良であっても、それ以降のご連絡につきましては対象外となりますのでご注意ください。
到着後、必ず商品確認していただけますよう、お願いいたします。
- 販売数量
- ご注文数によっては納期が変更となる場合がございます。
その際は早急にご報告させていただきます。
- 引き渡し時期
- ご注文受付後、2日～10日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- お支払い方法
- ・クレジットカード決済
・PayPay決済
・銀行振込
・代金引換
- お支払いについて
-
【銀行振込の場合】
当店より振込先内容、支払金額、振込期限についてメールさせていただきます。
当店指定口座へお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
振込期限を超えた場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご入用の際は、再度、御注文いただきますようお願いします。
【代金引換の場合】
商品お届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
※領収書が必要な方はお受け取りいただく控えが領収書となります。
当店の方では発行いたしませんのでご了承ください。
- 返品について
- 返品、交換について
商品の初期不良、返品、交換について
■初期不良、バッテリー液漏れについて
●初期不良、バッテリー液漏れの場合は、当店へご連絡下さい。
当店まで不良箇所・内容を【配送完了後７日以内】にメールでご連絡下さい。
●取付工賃等の負担は致しかねますのでご了承ください。
●返金対応はしておりませんのでご了承ください。
■返品、交換について
●返品を受け付ける条件
・【未開封・未使用】のもので、【商品到着後７日以内】に連絡いただいたもののみお受けいたします。
・受付完了後、１０日以内のご返送をお願いいたします。（それ以降のご返送は返品対象外とさせていただきます）
・交換につきましては、お支払方法により対応できない場合がございますので、当店へご確認ください。
・メーカー直送品、取り寄せ品につきましては返品不可の商品がございますのでご確認ください。
●ご返金、交換をお受けできない場合（製品不良を除く）
・返品のご連絡が商品の到着日から７日以上経過した場合
ご連絡がなく返品された場合も、お受取できませんのでご了承下さい。
・取付後または１度でもご使用になった商品や開封済みの商品等
・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品
・キャンペーン商品等、特別提供品、目玉商品
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良や保証期間内での商品不具合の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合での返品の場合、送料無料の商品であっても発送時の送料は請求させていただきます。
■大雨・積雪等の影響による出荷遅延の可能性が予知できる場合での出荷済みキャンセルはお受けできません。
出荷遅延の可能性を考慮いただきご注文いただいたものとして受注しております。
キャンセルご希望の場合は、返品として対応させていただきます。
お客様都合での返品扱いのとなりますので、送料無料の商品であっても発送時の送料と返品時に発生しました送料（実費）を請求させていただきます。
（未受取・受取拒否も送料を請求させていただきます）
【ご注文前の注意点】
※インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。
それはご購入者さまに充分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされているからです。
そのため、ご購入商品についてご不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問合せの上、ご購入されますようお願い致します。
商品の保証について
■商品に破損があった場合
お届けした商品に運送時に発生したと思われる破損があった場合は新品と交換します。
お手数ですが必ず【商品到着後７日以内】に、当店、もしくは運送会社へ破損の旨をご連絡くださるようお願いいたします。
（運送会社ドライバーさんが回収に伺います）
当店へご連絡いただきました場合は、当店から運送会社様へ連絡させていただきます。
破損状況をご連絡頂いた後、代替品を発送いたします。
破損のあった商品は、代替品お届け時運送会社さんに回収していただきます。
★お客様からは絶対に弊社へ発送をしないで下さい。（発送されても受取いたしません）
★なお、破損のありました商品は、絶対にお客様の独断で破棄せぬようお願い申しあげます。
勝手に破棄された場合、運送会社の破損保険が全て無効になりますので代替品の手配は全てお客様のご負担となります。
ご注意くださいますようお願い致します。
※お届け後、７日以上経ったあとの破損に関しましては、全てお客様のご負担となりますのでご注意ください。
保証対象商品について ：メーカー保証に準ずる（保証書が必要です）
一部の商品は保証対象外となり場合もございますのでご了承ください。
保証期間について ：メーカー保証に準ずる
※保証期間内の不具合であっても、期間外のご連絡分は対象外となりますので、ご注意ください。
早めのご連絡をお願いいたします。
保証適用外商品について：一部の商品は保証対象外となりますので、ご確認ください。
消耗品につきましては、配送完了から8日を過ぎての不具合、破損のご連絡をいただきましても対応できませんのでご注意下さい。
初期不良、配送時の液漏れ、破損は【配送完了後7日以内】のご連絡分のみお受けいたします。
配送完了後8日以上経過した破損に関しましては、お客様負担となりますのでご注意ください
※商品到着時に必ずご確認お願い致します。
商品に不具合がありました場合、メーカー保証期間内であれば、代品交換対応させていただきます。
不具合のご連絡をいただきました場合は、当店に在庫がございましたら、翌日（営業日内）代品発送させていただきます。
不具合のございます商品と一緒に着払いの送り状を同梱させていただきます。
商品配送時に、不具合商品（保証書同梱してください）に着払いの送り状を貼っていただきドライバーの方へお渡しください。
配送時のお渡しが難しい場合は、後日ご返送いただいても大丈夫です。
※配送完了後10日以内のご返送をお願いいたします。
日時指定ご希望の際は、ご連絡ください。
（配送地域により日付指定ができない地域や、日程外となる場合がございます）
下記の配送日時指定が可能です。
出荷日からの翌々日（時間指定不可）
それ以降 午前中、12-14、14-16、16-18、18-21
- 返品送料
- 初期不良、発送商品間違い、保証期間内不具合の場合：当店で負担いたします。
お客様都合による返品、交換：お客様負担となります。
発送完了後、受取されず当店へ返却された場合：発送時の送料、返却時の送料を請求させていただきます。
送料無料の商品であっても発送時の送料が発生いたしますので発送時の送料も請求させていただきます。